活躍用戶

1. 有一些粉絲關注了可是互動性不強，對文章流量也沒有太大幫助，有什么辦法讓那些關注了的不活躍用戶活躍起來么  by 陽小T

有一些粉絲關注了之后，很少打開，一般我們做法是引導他加你的個人號，建立一個讀者的微信群。之前我們就發(fā)現(xiàn)了公眾號打開率越來越低的趨勢。

我從2014年開始就建立讀者群，到目前為止有了 十幾個 500 人左右的讀者群。
有了這個讀者微信群之后，我們就對微信閱讀量依賴就不高了。我可以通過朋友圈、甚至個人一對一去通知到他們。

這時候我就不那么在意閱讀量了，反而更在意我和他們之間更強的聯(lián)系。

發(fā)布時間

2. 請問坤龍老師，微信公眾號，簡書，今日頭條等文章在什么時間段發(fā)表比較好，有沒有一些固定的套路？  by 李穎聰

簡書最好是在編輯的工作時間發(fā)布，被看到的幾率更大。今日頭條也是白天會比較好一點，因為有一步要經(jīng)過審核。

公眾號就不一定了，跟你的定位，粉絲人群屬性有關系。
比如說你是職場、效率、技能類的，我建議你早上 7 點到 9 點之間比較好。如果你是情感、故事的，那晚上 9 點以后發(fā)比較好一點。

還有一個方法就是，你可以連續(xù)三周在不同的時間段發(fā)，這周早上發(fā)，下周中午發(fā)，在下下周晚上發(fā)，對比測試一下那個時間段的閱讀量更高。

持續(xù)變現(xiàn)

3. 坤龍老師你好，你認為利用公眾號持續(xù)變現(xiàn)的三個關鍵行為是什么？  by Angie

我覺得公眾號持續(xù)變現(xiàn)的三個關鍵行為，第一個是如何獲取更多人更深的信任。有兩個維度決定了你的銷量：知名度和信任度。第一個命題就是如何獲得更多人關注，以及讓他們充分信任。
第二個是如何在足夠大的市場里保持競爭優(yōu)勢。不管在什么有利可圖的行業(yè)里，一定充滿競爭，所以需要不斷優(yōu)化來保證競爭優(yōu)勢，防御對手的沖擊。

第三個如何提高用戶的復購率和好評率，這個時候市場也被開發(fā)的差不多，就看誰能滿足自己的核心用戶。

如果一直追求用戶增長是很累的，也不可能一直高速增長，其實可以適當?shù)穆聛?，提高復購率?br />
日更

4. 坤龍老師，你認為業(yè)余時間運營的公眾號是否有必要日更？如果沒有太多業(yè)余時間保持高頻率更新，怎樣的推送策略具有較高的投入產(chǎn)出比呢？ by 烏素

首先你的定位決定了你的盈利模式，你的盈利模式也決定了你的更新頻率。如果你是靠接廣告的盈利模式，就是一定要日更的。因為不管你是全職還是業(yè)余，你不可能只發(fā)廣告不發(fā)內(nèi)容。本質(zhì)上你是一個媒體，就有一定的有儀式感。比如說日刊，周刊、月刊等等。
另外一個因為現(xiàn)在內(nèi)容也很多，原創(chuàng)作者也很多，沒有人會天天追著你看。所以如果你的盈利模式是課程，那你只要保證一周一篇爆文就可以了，比如說你之前的排版文。

其次你可以嘗試運營一下知乎，知乎的流量價值是由長期的，很多人會搜索出來看，有些人甚至會從知乎追到你的公眾號。

這個時候你就不需要日更了，不過你需要打造更有收藏價值的內(nèi)容，這個可能會比日更難一些。
運營上的坑

5. 你覺得運營都有哪些坑呢？ by 潘東生

我在運營上遇到的坑可多了，最主要的有三個。第一個就是沒有在真正理解用戶的痛點之前去貿(mào)然開一些公眾號，導致我們投入了很多人力物力，但并不能把這個號運營起來。還有第二個就是，我們把很多沒有太大市場需求，變現(xiàn)價值的號做起來之后，并沒有對我們的應收有太大幫助，反而是單純做起來很多號，但是并不能盈利。第三個就是在想一個好的名字好的方案的時候，沒有及時把公眾號注冊下來。在后來注冊時候這個名字已經(jīng)被人搶注了，對我們已經(jīng)做好的策劃有很大傷害。
盤活粉絲

6. 我的賬號粉絲一直在漲，但是閱讀量并沒有見漲，留言互動的也不多。一般是什么問題，有什么辦法可以解決？ by 老顯

如何盤活公眾號的潛在沉睡粉絲，可能是我們很多大號共同的問題，這個問題特別難。除非你做一些新的活動來觸動他來打開你的公眾號。

還有你需要知道一個粉絲的活躍度也就三個月時間，所以你需要在三個月內(nèi)，及時把他轉(zhuǎn)移到你的個人號上，你的朋友圈，你的微信上。

如果你積累了足夠多粉絲成為你的好友，就不用太害怕他不打開你的號。因為你可以一對一的方式通知到他。

還有一個是你可以跟你的核心用戶在線下多見面，一般來說他們參加過你組織的活動之后活躍度會高很多。

所以兩個方法， 第一個把粉絲導到個人號上，第二個多組織線下活動，提高他們見面的機會。

閱讀量不漲

7. 我的賬號粉絲一直在漲，但是閱讀量并沒有見漲，留言互動的也不多。一般是什么問題，有什么辦法可以解決？ by 卷毛

如果你的賬號在漲粉，但閱讀量并沒有張的畫，可能說明了你的文章比較干澀，大家關注你的賬號跟你情感上并沒有聯(lián)系。

還有一個誤區(qū)，并不是粉絲越多，你的閱讀率，互動率會更好，這不是正比的。其實在你慢慢漲粉上去之后，你會發(fā)現(xiàn)你的閱讀率在慢慢降低。

如果你希望提高互動率，有兩個方法可以試一下。

在用戶信關注你的時候不是開營設置歡迎語嗎，你可以在上面設置互動話題。只要他習慣了跟你聊天，以后跟你聊天的概率就更大。

第二個在文章的末尾設置一些互動環(huán)節(jié)，比如說設置一些獎品，可以之后慢慢把獎品去掉，但是粉絲還是很愿意和你互動的。

英語晨讀

8. 現(xiàn)在好多英語號一般都有每日晨語，雞湯句子這種和實際生活根本不沾邊的內(nèi)容，為什么會有那么多人跟著學？ by kk花花

為什么好多英語每日晨讀特別受歡迎，其實我們也做過一些英語晨讀的微信群，確實比較受歡迎。

我猜是普遍的受眾比較喜歡這種內(nèi)容，而且參與的成本也比較低。

還有一個啟發(fā)是，我們是不是可能不太理解用戶真的需要什么。很多用戶可能不需要對他實際生活有用，他可能只要有一種讀一讀英語，有一個學習英語的感覺就好了。

我猜你的想法是怎么找到一個差異化的策略，不跟風。找到你的用戶一個差異化的需求，剛好你又能夠滿足他們。

這個我也不知道是什么，可能需要你跟你的用戶去溝通，才能知道他們的痛點。

公眾號名字怎么樣

9. 請問，在沒有尋找到公眾號定位的時候，聞墨這個公眾號，給您的感覺怎么樣？ by 謝亭亭

聞墨給我第一感覺可能是一個比較文藝的女生寫得一個散文型的公眾號。沒有給我一個明確的定位。

反而謝婷婷這樣一個名字，可能給我的感覺是一個有趣的朋友寫得一個公眾號。

定位并不是一個名字就可以解決所有的難題，當然名字很關鍵。

名字只是定位的一個體現(xiàn)，還是歸根結(jié)底你想做一個什么樣的公眾號，或者說你想做一個什么樣的人，來倒推你這個公眾號的名字能不能能達到你這個定位的效果或者目標。

新手建議

10. 新手運營個人公眾號，有哪些好的建議嗎？ by 仲小元

新手的建議，一般來說你要先學習一些比較實際的技能，我會發(fā)給她兩個教程，給他兩個方向。

你要在極短的時間內(nèi)學會排版，排版也包括你對文字節(jié)奏內(nèi)容的把握，另外還需要去學一下關于設計的原則，這都是排版也需要的。

還有一個就是起標題，有的人一天就是起一個，我建議你至少起10個以上， 標題對新媒體人來說是最重要的技能了，建議你一定一定要學會。