網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)非常有創(chuàng)造性的練習(xí)，一個(gè)好的設(shè)計(jì)使用可靠的數(shù)據(jù)和分析來(lái)幫助制定決策，繪制用戶旅程圖，并包括正確的視覺(jué)元素，以使設(shè)計(jì)最大限度地為訪問(wèn)者。

那么哪些數(shù)據(jù)點(diǎn)是重要的呢？您如何使用它們？

這些花絮對(duì)新的網(wǎng)站項(xiàng)目非常有用，但您也可以用它們來(lái)幫助發(fā)現(xiàn)和修復(fù)現(xiàn)有設(shè)計(jì)的問(wèn)題。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視覺(jué)效果可以讓幾乎任何項(xiàng)目變得更有影響力。

設(shè)備類型和大小

大多數(shù)設(shè)計(jì)師可能都假定大多數(shù)用戶（或至少很多人）是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備瀏覽網(wǎng)站的。

但您知道現(xiàn)在流行哪種設(shè)備嗎？用戶在什么尺寸的屏幕上觀看？這種假設(shè)真的準(zhǔn)確嗎？

答案會(huì)影響您如何計(jì)劃設(shè)計(jì)和測(cè)試。這個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)點(diǎn)——設(shè)備類型——也可以幫助您做出各種其他的決定。它可能會(huì)影響您如何計(jì)劃暗模式，甚至是正文文本大小。

然后是觀眾類型。在某些行業(yè)，移動(dòng)設(shè)備的使用率并不像其他行業(yè)那么高或占主導(dǎo)地位。您的項(xiàng)目也是這樣嗎？（數(shù)據(jù)和分析可以回答這個(gè)問(wèn)題。）

看看當(dāng)前的用戶比例（按設(shè)備類型劃分）——臺(tái)式機(jī)、平板電腦、手機(jī)——再看看這些數(shù)字在6個(gè)月前、1年前、2年前有什么不同。趨勢(shì)線是什么樣的？這可以幫助您弄清楚如何為觀眾的前進(jìn)做計(jì)劃。

位置信息

用戶位置數(shù)據(jù)可以讓您在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中看到很多東西。

這對(duì)于電子商務(wù)和計(jì)劃運(yùn)費(fèi)可能是最重要的。如果大部分的網(wǎng)站訪問(wèn)者住在附近，您可以提供當(dāng)?shù)亟铀?然而，如果它們都在更遠(yuǎn)的地方，您可能會(huì)遠(yuǎn)離免費(fèi)送貨。

位置也可以提供關(guān)于語(yǔ)言偏好的線索。（您是否需要提供不止一種語(yǔ)言的網(wǎng)站？）

最后，位置信息是一個(gè)很有價(jià)值的工具，它可以決定市場(chǎng)營(yíng)銷或廣告的效果，以及您的目標(biāo)是否正確。如果您想要接觸到某一特定區(qū)域的用戶，而您的網(wǎng)站流量卻來(lái)自其他地方，那么您最好先弄清楚活動(dòng)哪里出了問(wèn)題（或者您遇到了意外的、未知的受眾群）。

頁(yè)面流量和訪問(wèn)量

數(shù)據(jù)可以幫助您了解網(wǎng)站上的用戶流量。無(wú)論他們是從一個(gè)活動(dòng)中獲得設(shè)計(jì)，還是在主頁(yè)上絆倒，接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么都是很重要的。

他們是訪問(wèn)另一個(gè)頁(yè)面還是點(diǎn)擊一個(gè)鏈接？還是會(huì)反彈？

查看頁(yè)面流量和常見(jiàn)模式的數(shù)據(jù)和分析，可以幫助您弄清楚網(wǎng)站訪問(wèn)者是否以您想象的方式訪問(wèn)信息。

另一個(gè)需要考慮的數(shù)據(jù)點(diǎn)是網(wǎng)站的整體頁(yè)面瀏覽量和訪問(wèn)量。這就分成了兩組截然不同的用戶——第一次訪問(wèn)您網(wǎng)站的用戶和回訪用戶。

兩者都有不同的價(jià)值。

這個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)最好隨著時(shí)間的推移來(lái)考慮。隨著您的網(wǎng)站（和公司）的老化，您會(huì)希望有更多的回頭客（特別是如果您在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂或從事電子商務(wù)）。這些是您們的回頭客。但一個(gè)健康的新訪問(wèn)者組合也很好，因?yàn)槟佑|到了更多的人。

如果數(shù)字突然向一個(gè)方向移動(dòng)，這可能是一個(gè)問(wèn)題的跡象。（除非流量峰值與在線、營(yíng)銷或電子郵件活動(dòng)相關(guān)。）

跳出率

讓我們繼續(xù)思考頁(yè)面流量和訪問(wèn)量，以及其中提到的一個(gè)術(shù)語(yǔ)——跳出率。

這是那些可能導(dǎo)致焦慮的數(shù)據(jù)之一。太多的人點(diǎn)擊了一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)就馬上離開(kāi)了，還是只是點(diǎn)擊了一下？

在您擔(dān)心之前，先從數(shù)據(jù)和上下文開(kāi)始。

有些頁(yè)面可能有更高的跳出率，這是可以的。有些頁(yè)面被設(shè)計(jì)成其他內(nèi)容的入口點(diǎn)，應(yīng)該有較低的跳出率。您能識(shí)別出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的不同之處嗎？

這里有一個(gè)如何使用數(shù)據(jù)的例子:如果您在您的網(wǎng)站上運(yùn)行一個(gè)帶有轉(zhuǎn)換操作（填寫表格購(gòu)買產(chǎn)品）的頁(yè)面的直接活動(dòng)，用戶采取了這個(gè)操作然后離開(kāi)，那么高跳出率可能是很好的。在這里，反彈率根本不是問(wèn)題。

您需要查看隨時(shí)間變化的彈跳率數(shù)據(jù)。有戲劇性的轉(zhuǎn)變嗎？（這可能表明有問(wèn)題。）

然后看看跳出率和頁(yè)面流量，以確定用戶是否以合理的方式在整個(gè)網(wǎng)站移動(dòng)。他們知道并理解該怎么做嗎？（如果是這樣，那就是一個(gè)可靠的用戶體驗(yàn)的標(biāo)志。）

互動(dòng)時(shí)間

我們中的許多人在設(shè)計(jì)過(guò)程中試圖通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)完成的事情是更好地把握用戶意圖。這是一件非常有趣的事情。（您如何才能真正知道用戶在想什么？）

這里有一些線索和結(jié)論。

互動(dòng)時(shí)間就是其中之一。在許多博客上，在估計(jì)的閱讀時(shí)間中加入注釋已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的做法。

現(xiàn)在好好利用這些數(shù)據(jù)吧。它與用戶在頁(yè)面上實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間有什么關(guān)系？他們?cè)诳磫幔?

您是否可以用項(xiàng)目符號(hào)、列表或其他信息使閱讀更容易？這是否有助于使用戶在網(wǎng)站上接近（新的）預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間？

這些微小的信息可以幫助您提高網(wǎng)站的可用性和理解性。

CTA完成項(xiàng)目

您可以為您網(wǎng)站上的每個(gè)CTA創(chuàng)建一個(gè)頁(yè)面訪客到完成轉(zhuǎn)換的公式，以確定完成操作的用戶比例。

這個(gè)公式可以是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站訪問(wèn)者到CTA或細(xì)分成更復(fù)雜的部分，如重復(fù)訪問(wèn)者或新的和CTA頁(yè)或類型。

這個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)可以幫助您測(cè)量這些項(xiàng)目的效率，以及設(shè)計(jì)是否鼓勵(lì)用戶采取行動(dòng)。

交通反向鏈接

您的網(wǎng)站訪問(wèn)者來(lái)自哪里？他們?nèi)绾芜M(jìn)入您的網(wǎng)站？

跟蹤和關(guān)注瀏覽者可以幫助您獲得訪問(wèn)者更好的視覺(jué)圖像。以下是如何使用這些信息:

返回并訪問(wèn)參考網(wǎng)站

看看設(shè)計(jì)和內(nèi)容

思考它如何與您的設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)

使用設(shè)計(jì)元素來(lái)加強(qiáng)這種聯(lián)系

目標(biāo)或事件轉(zhuǎn)換

這可能是一個(gè)更高級(jí)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，但它可以幫助處理。使用谷歌Analytics中的目標(biāo)或事件轉(zhuǎn)換跟蹤，看看行動(dòng)調(diào)用或其他按鈕的設(shè)計(jì)是否有效。

這些數(shù)據(jù)“事件”可以幫助您最好地看到人們是否在某個(gè)特定頁(yè)面上做了您想讓他們做的事情。

如果它們沒(méi)有轉(zhuǎn)換，這可能是用戶體驗(yàn)問(wèn)題的線索。

這個(gè)按鈕看起來(lái)像一個(gè)按鈕嗎？

顯微鏡檢查是否清晰和可操作？

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)有真正的價(jià)值主張嗎？

總結(jié)

數(shù)據(jù)和數(shù)字不僅僅是幫助您做出設(shè)計(jì)決策的一種方式，它們還可以幫助您驗(yàn)證（或否定）選擇，推動(dòng)網(wǎng)站達(dá)到最適合您的效果。

它也可以幫助您找到設(shè)計(jì)中的空白并填補(bǔ)它們，這樣您就可以把最好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)展示給全世界。