任何一個行業(yè)都是這樣，當大家都盯著它的時候，反而很少有幾個人能夠真正做起來，而當大家都忽視它的時候，這個時候反而有些創(chuàng)業(yè)者借此崛起。也許這個時候超過99%的人都不看好O2O，但是我認為在經歷了前面數以萬計的創(chuàng)業(yè)者燒錢培育市場之后，O2O的機會真正來臨了。

在移動互聯(lián)網、人工智能、大數據等新技術的推動下，互聯(lián)網+正在改變著中國的傳統(tǒng)服務業(yè)、傳統(tǒng)農業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)等每一個傳統(tǒng)行業(yè)。而O2O是互聯(lián)網+服務零售業(yè)的一種最佳表現(xiàn)形式，就連馬云前不久也在阿里巴巴的云棲大會上提出了“新零售”這個概念。馬云提出，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。

未來的服務業(yè)、零售業(yè)，線上線下一體化已經是一種不可避免的趨勢，O2O必將成為一種常態(tài)。但是面對當前哀鴻一片的O2O怎么辦？它怎么承擔這種歷史責任？我認為，在這股O2O創(chuàng)業(yè)熱潮褪去之后，O2O的機會正在全面到來，它喚醒了整個傳統(tǒng)服務零售業(yè)，并將呈現(xiàn)以下三大趨勢。

趨勢一：傳統(tǒng)線下服務零售業(yè)將會是涌現(xiàn)O2O獨角獸最多的領域

對于未來O2O領域的大贏家，我認為更多是來自于傳統(tǒng)的線下企業(yè)，而非純粹的互聯(lián)網公司。一家純粹的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊，也許他們對于互聯(lián)網的運營更擅長，但是O2O的核心并不在于此，O2O的核心而是在于服務本身。如果不深入到線下，互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)團隊很難最終在某一個O2O細分行業(yè)領域做深做透，也就無法與線下企業(yè)競爭。

線下企業(yè)對于他們所從事的這個行業(yè)本身有著更深刻的理解，也更能精準地把握住用戶的心里需求，同樣也就能夠給用戶提供更好地服務。通過借助線上渠道的優(yōu)勢，線下企業(yè)則能夠迅速將自己的服務從某一個城市擴散到全國幾百個城市。也許過去有很多本身服務都不錯的企業(yè)會選擇偏安一隅，但是在未來會有更多這樣的企業(yè)借助互聯(lián)網渠道走出去，最終規(guī)模也就越做越大，成為行業(yè)的獨角獸。

趨勢二：O2O線下體驗走向智慧化

今天，我們去飯店吃飯，可能當中已經有相當一部分會通過手機APP直接預定排隊，用APP尋找停車位等，線下消費體驗正在變得越來越智慧。

人工智能技術的運用已經越來越廣泛，越來越多的人工智能產品也正在運用于各個領域。但是這些新鮮的人工智能產品是無法通過線上所體驗，越來越多的用戶都會跑到線下實體門店去體驗人工智能所帶來的全新體驗。

趨勢三：O2O企業(yè)管理、運營走向數字化

對于一家O2O企業(yè)來說，要提升他們企業(yè)的運營效率，大數據的運用是一項必不可缺少的重要工具。借助大數據，他們能夠清楚地了解企業(yè)的經營業(yè)績，用戶的消費數據，并根據這些數據準確地分析出用戶的消費習慣、愛好，為企業(yè)制定更精準的營銷方式，同時也更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)數字化管理，提升整個企業(yè)的運營效率。

數字化將會成為未來O2O企業(yè)的一種常態(tài)，而數字化程度越高的O2O企業(yè)，他們也就具備更強的競爭力。

結束語

盡管當前的O2O行業(yè)涌現(xiàn)出了裁員、倒閉、合并等諸多看似不景氣的現(xiàn)象，但實際上正是經歷了這一輪大洗牌之后，O2O才迎來了真正的市場機會。這個時候競爭已經遠遠沒有此前那么激烈，面對O2O創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們會變得更加冷靜，他們只需要腳踏實地的做好服務，有了一定的積累之后，然后借助互聯(lián)網的渠道優(yōu)勢很快就能實現(xiàn)迅猛擴張。未來在眾多的O2O細分行業(yè)，將會涌出越來越多的獨角獸公司，對于投資人而言，機會也真正來臨。