昆明吉安機(jī)動(dòng)車檢測有限公司
檢車服務(wù)系統(tǒng)流程管理說明
一、流程管理概述
汽車檢測業(yè)務(wù)為固定的流水線工作，每個(gè)檢測類別都有固定的檢測流程，檢測流程由相應(yīng)的檢測崗位和人員來完成，部分過程由一個(gè)人完成，部分過程又有不同的并列的人完成（可以由A員工完成，也可以由B員工完成，也可能是C員工完成。
二、流程管理目的
對(duì)檢測流程進(jìn)行系統(tǒng)管理，即可以從后臺(tái)實(shí)時(shí)跟蹤車輛的流程進(jìn)度，每個(gè)流程環(huán)節(jié)完成后的結(jié)果反饋，同時(shí)可以采集流程參與員工的信息，以便按時(shí)間統(tǒng)計(jì)進(jìn)行績效考核，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)后的倒查和追溯。
三、功能實(shí)現(xiàn)和要求
結(jié)合收費(fèi)等功能，在收費(fèi)的時(shí)候選擇車牌調(diào)出車輛信息，通過選擇設(shè)定好的檢測類別，自動(dòng)生成設(shè)定好的工作流程任務(wù)并下發(fā)（工作流程要可以自定義，可以由管理員進(jìn)行增加或減少流程的環(huán)節(jié)），下發(fā)流程后生成待辦任務(wù)中，由檢測員電腦端或手機(jī)端界面通過選待辦任務(wù)中車牌，或輸入車牌模糊查詢，打開后進(jìn)行任務(wù)操作，任務(wù)操作選擇任務(wù)的項(xiàng)目，如外檢，然后選擇合格或不合格完成流程任務(wù)，操作的客戶端以對(duì)應(yīng)名字的用戶登錄，系統(tǒng)自動(dòng)記錄完成任務(wù)的人，該車檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果，時(shí)間等。
四、實(shí)例說明
車牌為云A12345的小型轎車到公司檢測安全技術(shù)檢驗(yàn)，環(huán)保檢驗(yàn)，到報(bào)檢收費(fèi)處交費(fèi)，收費(fèi)人員楊加軍登錄收費(fèi)系統(tǒng)，輸入車牌號(hào)，調(diào)出車輛基本信息（車輛類型，車架號(hào)，車主電話、地址等），然后選擇業(yè)務(wù)類別安全技術(shù)檢驗(yàn)、環(huán)保檢驗(yàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，生成費(fèi)用安全技術(shù)檢驗(yàn)90元，環(huán)保檢驗(yàn)70元，合計(jì)160元，然后點(diǎn)結(jié)算，打印收費(fèi)小票，選擇安全技術(shù)檢驗(yàn)和環(huán)保檢驗(yàn)的同時(shí)，生成設(shè)定好的安全技術(shù)檢驗(yàn)流程任務(wù)和環(huán)保檢驗(yàn)流程任務(wù)2個(gè)任務(wù)，結(jié)算時(shí)默認(rèn)下發(fā)流程任務(wù)到待辦任務(wù)中，然后車輛來到外檢工位，外檢崗位人員魯秋用手機(jī)客戶端，登錄對(duì)應(yīng)自己名字的用戶，選擇車牌或搜索車牌，調(diào)出該代辦車輛云A12345,進(jìn)入任務(wù)界面，界面上有任務(wù)項(xiàng)目，以下拉菜單的方式，選擇外檢，還有兩個(gè)按鈕，合格和不合格，點(diǎn)擊合格或不合格即完成任務(wù)，其他崗位類推。外檢人員魯秋在用手機(jī)客戶端完成任務(wù)的時(shí)候，系統(tǒng)即記錄了完成任務(wù)的人為魯秋，完成的時(shí)間，檢驗(yàn)的結(jié)果。

公司簡介：

我公司主要經(jīng)營代理汽車年檢、保險(xiǎn)、修理服務(wù)；汽車材料、配件、日用百貨銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)），我們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，我公司是昆明代理公司行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，如果您對(duì)我公司的產(chǎn)品服務(wù)有興趣，期待您在線留言或者來電咨詢。